Finalmente, la suerte te sonrió y podrás ganar una importante cantidad de dinero en los casinos internacionales online. Pero ganar no significa recibir dinero, porque todavía están en la cuenta del casino y es necesario retirarlos.
En los casinos en línea sin licencia y especialmente en los pequeños, si gana una cantidad significativa, puede tener problemas con los pagos.
Lo primero que pueden hacer estos casinos es retrasar el pago por cualquier medio con la esperanza de que empieces a apostar de nuevo, pierdas tus ganancias y no tengan que pagar nada. Y lo que es peor, estos casinos simplemente se refieren al hecho de que usted ha violado las reglas y bloquean su cuenta. Por lo tanto, antes de solicitar un retiro grande del casino, asegúrese de hacer una captura de pantalla de las ganancias y de la cuenta personal donde serán visibles sus depósitos. Además, no olvide tomar capturas de pantalla de cualquier correspondencia con el servicio de soporte del casino. Y también puedes jugar tragamonedas de demostración gratuitas en el portal SlotArchive, no le pagas dinero a nadie y no te arriesgas a perderlo, pruébalo slotarchive.org/es/.
Posibles razones por las que el casino en línea se niega a pagar las ganancias
Bono activo
Si el jugador tiene un bono activo, el servicio financiero del casino tiene pleno derecho a negarse a pagar. Si juegas con dinero de bonificación, las bonificaciones deben cumplir con los requisitos de apuesta antes del retiro.
Rotación de depósitos
Para prevenir el blanqueo de dinero, el servicio de seguridad de los casinos en línea establece las condiciones de facturación de los depósitos. Al retirar los fondos, la suma de las apuestas realizadas desde el último depósito debe ser igual a veces 3 o 5 veces el tamaño de ese depósito. Por lo tanto, si después de realizar un depósito el jugador quiere retirar fondos inmediatamente sin realizar ofertas, el casino tiene derecho a negarse.
Verificación
Esta es la razón principal por la que los casinos online se niegan a pagar. La verificación de identidad es el punto más importante del acuerdo de usuario (Términos y Condiciones), que el jugador debe leer antes de abrir una cuenta en un casino en línea. Para evitar problemas con la verificación, es importante preparar con anticipación una lista completa de documentos certificados:
DNI (pasaporte, permiso de conducir) Factura de servicios públicos (debe tener fecha dentro de los últimos 90 días) Comprobante de depósito: captura de pantalla o fotografía de su cuenta bancaria en línea, extracto bancario, página de Skrill, etc. que muestre el depósito. No realice depósitos desde billeteras electrónicas, tarjetas y otros sistemas de pago de otras personas, ¡solo desde sus cuentas personales!
Métodos de retiro
A veces, el casino se niega a pagar las ganancias debido a un método inaceptable de retiro de fondos. Algunos sistemas de pago y tarjetas bancarias no permiten retiros de casino. Por ejemplo, si encuentra su cuenta usando Mastercard, en la mayoría de los casos no podrá retirar dinero de Mastercard. Pero puedes utilizar Skrill, Neteller o Visa para solicitar un retiro.
Pasos básicos para obtener ganancias si el casino en línea se niega a pagarPara asegurarse de que todas las opciones mencionadas anteriormente no sean una excusa para rechazar el pago, los jugadores pueden hacer lo siguiente:
Si un casino en línea se niega a pagar, lo primero que debe hacer es suspender el juego hasta que se resuelva el problema y se arreglen los hechos. Tome capturas de pantalla de las ganancias, el saldo, el historial de pagos, guarde correos electrónicos o el historial de chat. Todos estos pasos pueden resultar útiles si el caso toma un giro serio.
Normalmente, el primer paso es ponerse en contacto con el servicio de asistencia del casino. Escucha lo que dicen. Si el equipo de soporte señala una violación de algún tipo de regla por su parte, asegúrese de que todo le quede claro. Puede pedirles que le expliquen la situación en detalle e indiquen el punto que violó. Si el casino dice alguna tontería y no quiere proporcionar hechos, y al mismo tiempo se niega a retirar dinero, comience a publicar quejas en foros de juego.
Foros de juegos de azar
Los casinos online temen mucho la mala publicidad. Esto provoca una pérdida de confianza entre los jugadores, una disminución del tráfico y, como resultado, una disminución de los ingresos. Por lo tanto, si jugó limpio y el casino no le paga una ganancia, comience a escribir sobre ello en todos los sitios y foros que pueda encontrar en la búsqueda de Google.
Comisiones de juego
Aparte de esto, puede escribir un correo electrónico a la comisión de juego para la supervisión del casino en línea. Verifique en qué jurisdicción tiene licencia el casino en línea en el que ha jugado. Puede encontrar esta información en la sección de pie de página del sitio web.
Por lo general, los casinos en línea poseen licencias emitidas por los siguientes reguladores:
Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido Autoridad de juego de Malta Juegos electrónicos de Curazao Comisión de Control del Juego de Alderney Comisión de Apuestas de Gibraltar
Los casinos en línea normalmente valoran su reputación y cuando el jugador comienza a quejarse ante la comisión de juego, el casino definitivamente intentará hacer todo lo posible para contener la situación. Generalmente, después de una queja de este tipo, el casino no sólo paga las ganancias sino que también ofrece obsequios: giros gratis o bonos sin depósito para suavizar las cosas con el jugador.
Después de una decisión positiva sobre el pago, antes de cerrar una disputa, asegúrese de esperar hasta que el casino pague por completo sus ganancias. Y, por supuesto, no juegues más en un casino de este tipo, ya que un casino bueno y fiable debe pagar las ganancias sin problemas.
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