Los trámites son gratuitos y pueden iniciarse tanto en la Capital como en las delegaciones del interior.
La Subsecretaría de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Trabajo, Empleo, Industria y Minería, informó que durante el primer semestre de 2025 se recuperaron más de 70 millones de pesos a favor de los consumidores riojanos que tuvieron inconvenientes con empresas, bancos y tarjetas.
Este resultado fue posible gracias al trámite administrativo gratuito iniciado a partir de denuncias vinculadas con distintos conflictos de consumo. Entre los casos más frecuentes se encuentran los de ciberdelitos, donde las empresas debieron anular préstamos otorgados de manera indebida; reintegros de dinero por bajas de servicios; y devoluciones por cobros indebidos.
El organismo recordó que quienes deseen realizar reclamos o denuncias pueden acercarse a las oficinas ubicadas en Pelagio B. Luna 816, de lunes a viernes de 8:30 a 12:30. También se encuentra disponible la línea telefónica 0380-4453071 y el correo electrónico defensadelconsumidor@larioja.gob.ar
En el interior provincial, los consumidores pueden realizar consultas y presentar denuncias en las delegaciones de Aimogasta, Chamical, Chepes, Chilecito, Milagro, Olta, Villa Unión y Los Sauces.
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